Müşteri ve Kontak Yönetimi
Müşterileriniz kendini özel hissetmek ister. Müşterilerinizin kendini özel hissetmesi, firmasıyla ilgili verileri doğru bir şekilde saklamanıza ve bu bilgilere hemen erişerek gerekli desteği vermenize bağlıdır.
Müşterilerinizin firma bilgilerinin yanı sıra görüşme yaptığınız kontak kişilerle ilgili detaylara kolay erişilebilir olması, müşterinizle iletişiminiz açısından çok değerlidir.
Firmanızla iş ilişkisi bulunan müşterilerinizin bilgileri bu kadar değerliyken onları ajandalarda, bilgisayarlardaki dosyalarda değil, bir CRM yazılımında tutmanız firmanız açısından doğru bir karar olacaktır. Çalışanlarınız istediği yerden hızlı bir şekilde müşteri bilgilerine ulaşırken siz de kurumsal bir hafıza oluşturmanın avantajını yaşayabilirsiniz.