Firmalar ürün ve hizmetleriyle ilgili dosyaları, sözleşmeleri, ihale dosyalarını vb. dokümanlarını klasörlerde veya bilgisayarlarında saklamaktadırlar. Dosyalar kategorize edilerek klasörlerde saklansa bile, bulmak için ekstra bir zaman harcamak gerekmektedir. Ayrıca elektronik ortamda bulunmayan dokümanlarla ilgili olumsuz bir durum yaşandığında sonuçları çok daha kötü olacaktır. Çalışanların bilgisayarlarında bulunan şirketle ilgili önemli dokümanlar ise tek bir kullanıcının bilgisayarında olduğundan hem veri güvenliği için risk oluşturmakta hem de sürekli yedeklenmesi gerekmektedir.
Şirketlerde veri güvenliğinin sağlanması açısından dokümanların tek bir yerde toplanması ve otomatik olarak yedeklenmesi gerekmektedir. İşimizi istediğimiz yerden yönetebilmemiz için, dokümanlara kolay erişebilmek önemlidir. Ortak bir alanda kayıt altına alınan dokümanların yetki dâhilinde çalışanların erişimine açılması, doküman yönetim yazılımlarını şirketlerin olmazsa olmaz ihtiyaçlarından biri haline getirmiştir. Doküman Yönetimi ile klasörler halinde kategorize edilen belgeler içinde arama yaparak hızlı bir şekilde erişme ve belgeler üzerinde online olarak değişiklikler yapma avantajını yaşayabilirsiniz.
Yazılım teknolojilerinin desteğinden faydalanarak şirketiniz için kritik bir öneme sahip olan Doküman Yönetimi sisteminizi kurabilir ve kurumsallığınız için çok büyük bir adım atabilirsiniz. Farklı departmanlardan birçok çalışanın işlerini online olarak yönetebildiği CRM programları içinde bulunan doküman yönetimi modülü şirketinizin ihtiyaçlarına cevap verebilecek durumdadır. CRM programları sayesinde hem iş süreçlerinizi tek bir program üzerinden yönetebilir hem de kurumsal doküman hafızanızı oluşturabilirsiniz.
İşletmelerde köklü değişiklikler yapıldıktan sonra, yeni bir dönemin başlaması kaçınılmazdır.
Müşteri ilişkilerini doğru bir şekilde yönetmek, rakipleri ekarte ederek satış yapmak çok zor ve zahmetli bir süreçtir.
Firmalar ayakta kalmak ve büyümek için satış yapmaya, satış yapmak için müşteriye, müşteri ilişkilerini yönetmek için ise CRM programına ihtiyaç duymaktadır.